Siuntimo politika
Ačiū, kad apsiperkate pas mus!
Norėdami geriau suprasti mūsų siuntimo procesą ir terminus, prašome peržiūrėti žemiau pateiktą informaciją.
Užsakymo apdorojimo laikas
Užsakymai apdorojami per 2–5 darbo dienas po mokėjimo patvirtinimo. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su sekimo informacija.
Siuntimo mokesčiai ir numatomi pristatymo laikai
Mūsų parduotuvė bendradarbiauja su tiekėjais iš viso pasaulio, kad galėtume pasiūlyti platų prekių asortimentą. Todėl pristatymo laikai gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietos ir produkto kilmės.
Numatomos pristatymo laikas: 10–20 darbo dienų.
Ekspresinis siuntimas: Jei šis variantas yra prieinamas, jis bus taikomas už papildomą mokestį.
Numatomos pristatymo laikas: 5–10 darbo dienų. Atkreipkite dėmesį, kad šventės, gamtos reiškiniai ar pasaulinės aplinkybės gali sukelti siuntimo vėlavimus, kurių mes negalime kontroliuoti.
Užsakymo sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite sekimo numerį el. paštu. Galite sekti savo užsakymą mūsų svetainėje arba tiesiogiai pas kurjerį. Atkreipkite dėmesį, kad sekimo informacija gali užtrukti 3–5 darbo dienas, kol bus atnaujinta. Atskiri siuntimai Jei užsakymą sudaro keli daiktai, jie gali būti siunčiami atskirai, priklausomai nuo atsargų ir sandėlių vietų. Kiekvienas siuntimas turės savo sekimo numerį, kurį mes jums pateiksime.
Pamesti arba pavėluoti paketai
Jei jūsų užsakymas nepasiekia per numatytą laiką, prašome susisiekti su mumis el. paštu augintiniorojus@gmail.com. Dirbsime su mūsų tiekėjais ir kurjeriais, kad išsiaiškintume ir išspręstume problemą.
Muitai, mokesčiai ir rinkliavos
Visi papildomi muitai ar importo mokesčiai yra kliento atsakomybė. Šios išlaidos priklauso nuo šalies ir nėra įtrauktos į mūsų siuntimo tarifus.
Neteisingas siuntimo adresas
Prašome atidžiai patikrinti savo siuntimo adresą užsakymo metu. Mes nesame atsakingi už pristatymus į neteisingus ar neišsamius adresus. Tačiau, jei pastebite klaidą, susisiekite su mumis kuo greičiau, ir mes padarysime viską, kad padėtume.
Klientų aptarnavimas
Jei turite klausimų ar abejonių dėl siuntimo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu augintiniorojus@gmail.com. Esame čia, kad jums padėtume! Ačiū, kad pasirinkote mūsų parduotuvę. Esame įsipareigoję suteikti jums sklandžią ir patikimą apsipirkimo patirtį!